近年來，中國兵器工業集團中國兵工物資集團有限公司深入落實全價值鏈體系化精益管理戰略，圍繞向全供應鏈整合服務集團轉型的戰略目標，通過實施大客戶戰略，與華錦集團、西寧特鋼、湘電集團等大客戶，開展深度合作、互利共贏的戰略合作，取得積極成效。 一是創新發展理念，塑造產業間新型合作模式。踐行超越商業、創造價值、成人達己、實現共贏的“大道文化”，從傳統貿易一買一賣的經營模式向互為供應商、互為市場的新型合作模式轉變。通過強化資源整合和平臺網絡建設，為大客戶提供360度全方位服務，共同拓展、做大市場，與其共享供應鏈優化帶來的價值增益。例如，在為鞍鋼、西寧特鋼等上游資源商提供原材料供應的同時，物資集團依托自身營銷網絡、服務平臺等優勢，為其拓展市場終端銷售渠道和工程項目招標等服務;為華錦集團、湘電集團等下游工業企業提供成品油、鋼材等供應，并積極拓展倉儲物流管理服務，出入廠物流實現軍品、民品等主導產品的全覆蓋。通過開展大客戶戰略合作，進一步拓展了彼此的市場發展空間，實現了上下游企業的多方共贏。 二是健全服務保障體系，提供一站式全供應鏈服務。為破解供應難題、提高服務響應速度，健全總部統籌協調、子公司提供現場服務的兩級運行保障機制，有效解決了企業在小、散、特、急等產品方面的個性化需求難題。針對鋼材、鋁材、化工等重點品種需求，每年組織召開面向大型工業企業的專場對接會10余場次，使客戶與供應商實現零距離接觸，促進供需雙方的無縫對接。為提升區域服務保障能力，在沈陽、包頭、西安、湘潭、鞍山等地設立大客戶服務站8個，深入生產一線，及時感知需求，為客戶提供集采購、加工、倉儲、物流、金融、信息等環節為一體的個性化供應鏈整體解決方案。同時圍繞工業企業“零庫存”精益管理目標，及時了解產出進度、在途狀態，與客戶需求精準對接，實現精益采購、精準加工和即時配送，做到“7×24小時”全程服務。 三是打造對接大客戶及相關方的產業直連平臺，構建共享經濟生態圈。堅持線上線下相結合，將電商平臺作為新商業模式的數據信息中心和處理中樞，推進與上下游企業的產業直連，強化對大數據的挖掘利用，促進供需高效對接和供應鏈有效整合。目前，平臺與行業公共服務平臺、銀行、物流公司等實現整合對接，為企業提供資訊、需求、物流在線委托、在線比價等服務;與西寧特鋼等客戶實現信息系統直連，及時掌握需求、計劃、排產、倉儲、物流等實時信息，為企業進一步降低“兩金”占用、促進降本增效提供有力支撐。其中僅精益采購一項2017年就為企業降低綜合成本超過4億元。同時，平臺積極推進資源跨界融合，與湘電集團、山東能源集團、中航發集團、五礦有色、江銅集團等大客戶，圍繞行業全產業鏈O2O平臺建設推進合作。通過共建共享，促進商流、物流、資金流、信息流、技術流“五流”合一，以互聯網+推進全流程在線精益管理，最終構建以客戶為中心，關聯各方的“互聯網+供應鏈”生態圈。(楊金暉 彭珊玲) |
